photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Electronique - Electromécanique

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit -Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires -Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire -Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés -Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain -Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés Vous exercerez votre fonction : -Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs -Sur une sectorisation définie -Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning -Télétravail partiel possible - Travail le samedi et 1 dimanche par mois PROFIL RECHERCHÉ -Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels -Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral) -Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms -Vous[...]

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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client, distrivuteur d'énergie, recherche un Gestionnaire de Clientèle F/H pour le département "Risque Energie et Approvisionnement Marché" en CDI.Au sein d'une équipe composée de 10 personnes, vos missions seront les suivantes : - Écouter le client, analyser ses besoins et lui proposer des services ou des produits adaptés. - Personnaliser le contact avec le client en fonction de ses caractéristiques. - Argumenter vos propositions en s'appuyant sur l'écoute attentive du client et sur votre connaissance des marchés. - Assurer la gestion complète et le suivi des contrats des clients dont vous avez la charge, de la demande initiale d'accompagnement jusqu'au paiement de la prime CEE. - Assurer le suivi de dossier et la coordination avec toutes les parties prenantes - Effectuer la mise à jour de la base de données, collecter l'ensemble des informations relatives à chaque client et mettre à jour les outils informatiques de l'entreprise dans le respect des délais inhérents à l'activité - Participer activement à la fourniture de conseils ou offres de service à la clientèle - Intervenir ocasionnellement sur la rédaction et la maintenance des procédures métiers. L'équipe assure[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi E-commerce - V.P.C.

Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise très dynamique, Mathon Développement recherche une personne motivée pour l'accompagner dans son développement. Vos principales missions au sein du Service après-vente : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, apporter des réponses aux clients en respectant l'image de l'enseigne - Réceptionner des litiges clients : avaries de transport, pannes, rétractations - Conseiller les clients sur les modes de fonctionnement des produits - Saisir des commandes des clients - Suivre des dossiers litige/panne jusqu'à leur résolution - Faire le lien avec les fournisseurs/ marques de garanties et SAV Compétences : - Avoir une bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite) ainsi qu'une bonne élocution et le sens de l'écoute - Avoir un goût prononcé pour le service client et maîtriser les outils bureautiques et informatiques - Avoir un excellent relationnel, aimer le contact avec la clientèle et les autres services - Être patient, persévérant et pédagogue - Être réactif - Savoir travailler en équipe tout en étant autonome - Savoir gérer les priorités - Maîtriser Word et Excel

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ? Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle. Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d'un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations.) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présents sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d'affaires. #BanqueDeProximité Pour en savoir plus sur nous : https://www.youtube.com/watch?v=fA2RddB2K30 Poste et missions : La Direction du Réseau Isère Sud de l'Ain, recherche un.e Conseiller.ère de Clientèle sur l'Agence en Ligne d'Isère Sud, basée à Grenoble. Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez[...]

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Surveillant / Surveillante d'externat

Emploi

Montbonnot-Saint-Martin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

*** 12 postes de Surveillant(e) d'externat à pourvoir *** L'ÉCOLE DES PUPILLES DE L'AIR ET DE L'ESPACE SITUÉE A MONTBONNOT SAINT MARTIN RECHERCHE DES SURVEILLANTS(ES) D'EXTERNAT. Compétences recherchées : - ÊTRE PONCTUEL(LE) ET ASSIDU(E) - ÊTRE CAPABLE DE TRAVAILLER EN ÉQUIPE - ATTITUDE ET POSTURE PROFESSIONNELLE (DISTANCE ÉDUCATIVE) AVEC LES ÉLÈVES. - GESTION DES CONFLITS - CONDUITE - SUIVI D'ACTIVITÉ - ANTICIPATION - SAVOIR PRENDRE UNE DÉCISION / SAVOIR DÉCIDER / RENDRE COMPTE - ÊTRE ORGANISE(E) MÉTHODIQUE - ÊTRE PÉDAGOGUE / BIENVEILLANCE - POSSÉDER LE SENS DE L'ÉCOUTE - CONNAISSANCE DE L'OUTIL INFORMATIQUE Horaires de travail : Mi temps: Travail du lundi au samedi - Etudes dirigées obligatoirement les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 17h à 19h. Encadrement pédagogique et éducatif. - Surveillance des élèves et tâches liées à la vie scolaire entre 8h et 17h *** Le diplôme du baccalauréat est exigé pour ces postes *** Prise de poste à compter du 1er septembre 2024

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Gestionnaire de copropriété

Emploi Immobilier

Bourgoin-Jallieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Direction Copropriétés a pour principale mission d'exercer les fonctions de syndic de copropriétés sous la marque commerciale Ellipse Syndic, sur un patrimoine construit ou mis en vente par Semcoda. Elle intervient également comme service support pour les autres services de la Semcoda pour toutes les questions et problématiques liées au droit de la copropriété. Que ferez-vous ? Rattaché/ée à la Direction des Copropriétés située au Siège social de BOURG-EN-BRESSE, vous assurez la gestion et l'optimisation d'un portefeuille d'immeubles en copropriétés dont la direction a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous représentez le syndicat des copropriétaires et agissez en son nom. Vous gérez un portefeuille d'une cinquantaine de copropriétés sur le secteur de BOURGOIN-JALLIEU. Gestion administrative : * Vous êtes garant de l'explication du RCP * Vous négociez les contrats de maintenance et veillez à leur bonne exécution * Vous élaborez, convoquez et tenez les conseils syndicaux et assemblées générales * Vous assurez le suivi des décisions d'AG et leurs bonnes exécutions * Vous réceptionnez les parties communes * Vous[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Social - Services à la personne

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSIONS PRINCIPALES : Assurer l'accueil physique et téléphonique. Assurer les tâches administratives confiées par la hiérarchie. ACTIVITÉS : - Assurer le standard téléphonique. - Assurer des tâches de réceptionniste. - Assurer les tâches administratives confiées par la hiérarchie. - Assurer le suivi des prestataires et fournisseurs. - Gérer les agendas partagés. - Développer et tenir à jour le système d'archivage. - Contrôler l'approvisionnement des fournitures de bureau. - Rédiger des courriers à la demande de la hiérarchie. - Apporter un soutien administratif à l'équipe éducative. COMPÉTENCES REQUISES : - Maitrise des logiciels informatiques de bureautique. - Bonne capacité d'organisation personnelle. - Grande rigueur. - Discrétion et stricte application du devoir de réserve. - Distance relationnelle requise envers le public - Très bon relationnel, être en confiance avec le public accueilli. - Autonomie et aisance à communiquer à l'écrit et à l'oral.

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Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises

Emploi Enseignement - Formation

Morestel, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Sup'formation Voiron, Centre de formation spécialiste de l'alternance, est à la recherche de candidats souhaitant effectuer un BTS Négociation est Digitalisation de la Relation Client en alternance au sein d'une de nos entreprises partenaires. Sup'formation c'est plus de 94% de taux de réussite en 2023 ! Description du poste : L'étudiant intégrant le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un professionnel polyvalent évoluant dans un environnement commercial en perpétuelle évolution. Il/Elle exerce une fonction de commercial généraliste, capable d'intervenir dans divers secteurs d'activités et de gérer la relation client dans sa complexité, que ce soit en face-à-face, à distance ou via les canaux numériques. Missions : Mener des actions de prospection Suivre un portefeuille clients Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes Animer et gérer la relation commerciale Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction de votre profil. Profil : Avoir le goût du challenge Esprit d'équipe Autonomie Sens des responsabilités Bon relationnel Respect du client en toute circonstance Envie de se dépasser et d'évoluer Prérequis[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public Elle intervient sur les sujets de la retraite de l'accompagnement social et des risques professionnels Spécialisé en santé le Service social intervient auprès des assurés du régime général confrontés à une problématique de santé dont les conséquences impactent leur vie professionnelle et/ou personnelle Il informe accompagne et soutient les assurés dans leurs démarches pour trouver les solutions les plus adaptées à leur situation Son intervention s'inscrit dans le cadre des politiques des branches Maladie et Retraite de la Sécurité sociale qui répondent aux enjeux de santé publique et de santé au travail En lien avec son réseau institutionnel et de nombreux partenaires locaux, il décline son intervention autour de 2 axes majeurs -Prévenir la désinsertion professionnelle -Sécuriser les parcours en santé Missions Sous l'autorité du Responsable de l'Echelon Local du Service Social et en tant que membre d'une équipe départementale de service social spécialisé vous assurerez la mission de service public institutionnelle Dans ce cadre vous mettrez en œuvre auprès des[...]

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PAULINE CROZE

Spectacle musical

FONTAINE 38600

Le 09/03/2022 à 20:30

Pauline Croze revient avec un 5e album, Après les heures grises, écrit durant le confinement, où la grâce et la subtilité habillent sa voix. Elle y arbore un style musical sans frontières qui serpente entre les mondes, façonné parce ce qui lui plaît dans les sons d'aujourd'hui. Dans un style plus moderne et animé, elle triomphe de cette nouvelle spontanéité pour s'attaquer avec distance et ironie aux tremblements du monde contemporain. Si Baudelaire faisait du rock et Nietzsche de la chanson française, alors peut-être de leur rencontre, aurait pu naître Pandore. Plume habile, la liberté combat la morale. La poésie ne peut être, pour lui, que révolte. Sur scène, Pandore est accompagné par un violoncelle débridé, et une guitare résolument rock.

Ressources supplémentaires